广州本田的质量管理体系,广州本田可以通过对

时间:2019-11-07 19:17来源:汽车杂说
“史上最强”的第八代雅阁于2008年1月6日在全国上市后,订单纷沓而至。记者在采访中了解到,有消费者表示出国内市场上逢新车必排队的担忧。由于种种原因,有的企业的新车型从下

“史上最强”的第八代雅阁于2008年1月6日在全国上市后,订单纷沓而至。记者在采访中了解到,有消费者表示出国内市场上逢新车必排队的担忧。由于种种原因,有的企业的新车型从下订单到提车甚至需要半年以上时间。据了解,新车出现排长队的情况,多半是因为企业在产能方面受到了限制,也有的企业是因为导入新产品准备不足,生产过程中出现意想不到的问题。记者就此问题专门采访了正炙手可热的第八代雅阁的生产情况。

广州本田的企业宗旨是"我们以国际企业为目标,通过向顾客提供世界最高水平的商品,贡献社会"。为了达成这一宗旨,广州本田建立了先进的质量管理体系,从多个方面保证产品质量,同时培养具有品质意识的优秀员工队伍,将产品质量的管理与企业文化相结合,确保将最高品质的产品提供给用户。

广州本田执行副总经理付守杰对本报记者透露,广州本田在保证品质的前提下,随着工人对新车的习熟度不断提高,正在逐步提升第八代雅阁的产量,只生产雅阁车的广州本田增城工厂目前日产量已经达到420辆左右,到1月底将爬升至满负荷的500辆;而黄埔工厂也将从2月中旬开始生产第八代雅阁,以解决供货紧张的燃眉之急。付守杰表示,广州本田一直以来致力于打造强大的生产体系,足以保证第八代雅阁在产量不断爬升的同时,保持稳定的品质。

广州本田的质量管理体系

精益生产保驾护航

1、产品质量是企业永恒的话题,也是企业立足市场的重要因素。广州本田以国际企业为目标,努力为顾客提供世界最高水平的产品,从成立之日起,就将产品质量视为企业生命这一高度来指导工作。广州本田建立了一套完善的质量体系,它是产品质量的根本保证。广州本田还专门成立了一个质量管理机构,由总经理直接领导的检查主任技术者负责制,检查主任技术者下设质量标准管理委员会、质量提高中心和市场质量改进会议,共同开展质量提高工作。这样的质量管理体系体现出了广州本田对产品品质的重视,也能够以最高的效率处理产品品质的相关事务。

多年来,广州本田之所以能保持可靠的品质和稳定的生产,在于其背后有一套独特的精益生产方式作为支撑。精益生产的方式在广州本田的表现有很多,概括起来主要包括6个方面,即高效的柔性生产系统、生产与市场联动、“零库存”的物流系统、现场作业研究、全过程的质量保证控制和全员的素质提高及持续改进。

2、质量管理体系的特点●世界先进性

为了适应市场的变化,除了柔性化生产线,广州本田也力求建立柔性化的供应链。各个配套厂的零件供应、生产以及库存都能适应广州本田的变化。通过建立生产、采购、销售部门间的有效沟通机制和渠道,广州本田可以通过对预测的生产计划进行调整来满足市场的需求,而国内零件的采购周期可以控制在两个月以内,甚至更短,对于颜色的调整可以在两周,甚至一周内完成有关的调整。

广州本田成立伊始,本着"起步就与世界同步"的理念,在引进日本本田最新车型和技术的同时,也同时引进了日本本田先进和成功的品质管理标准--HQS,并根据中国的国情和企业的实际条件建立了广州本田的质量管理标准--GHQS。

澳门新葡萄赌场网站,而在物流方面,广州本田采用的“第三方物流系统”,除了保证零件的零库存以及供货的准确性和及时性,也保证了整车物流的安全和快捷。目前,广州本田的整车物流渠道有陆路、铁路以及水路,根据全国各地的特点实行不同的运输方式,保证车辆能够在最短的时间内送达当地的商务中心或者直接运达当地的特约店。对于心急如焚的第八代雅阁顾客来说,可以说是最大的安慰。

本田技研集四十五年汽车制造质量管理的经验,并不断吸收其他企业的先进经验所建立的HQS体系是一个先进的、成功的体系,它在世界各本田汽车生产工厂得到应用和推广,是本田质量实现世界同一的基础。

宁停产也不出问题产品

●命运共同体质量管理

“赶工”会不会影响产品质量?对于消费者的顾虑,广州本田执行副总经理付守杰在早前回答记者提问时就已说过,广州本田宁肯不生产,也不能把有品质问题的第八代雅阁提供给顾客。付守杰有如此自信,缘于广州本田有自己的一套全员全过程的质量管理体系。

GHQS质量体系体现了广州本田对零件供应商和特约销售服务店这些命运共同体质量的严格要求。质量保证活动完全延伸到了供应商和特约店处:

相对于很多工厂把质量保证的重点放在工厂内,广州本田是从产品价值链的全过程都进行质量的控制。首先,在新产品投入正式生产前,要进行各种试验和验证,引进的产品要适应中国特殊的法规要求和特殊的使用环境。广州本田分别采用针对中国市场的实车实地调查、二次开发、产品认证。在新产品生产准备阶段,研发部门和制造部门要进行工装适用性验证、质量符合性验证、量产满足性验证。通过以上这些对新产品开发和生产的市场适应性、制造工艺性、质量水平和量产能力分段进行验证、评价和确认,保证了新产品的质量和量产的顺利展开,避免在一些工厂出现的初期产品大量返工和停线整顿造成的浪费。

●质量管理体系构筑与工厂建设同步

在工厂内,广州本田实行全员、全过程的厂内质量保证,全力推行谁制造、谁负责的质量管理,严格执行“不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品”的原则,树立“下道工序是上道工序顾客”的理念,确保每道工序生产的都是合格品。广州本田还配备了完善的加工检验设备和建立了严密的质量保证体系,从而有效保证产品质量。

公司"强化培训,强制执行",质量体系的构筑和质量教育与工厂的建设同步进行。主要体现在文件编制、人员培训、生产准备三个方面;

为了确保生产出来的每一辆产品的质量都是一致的,广州本田每月、每年都按照一定比例从量产车中随机抽样,分别在厂内、公路和国家汽车试验场,对车辆进行基本性能、排放及可靠性等生产质量一致性的测试,以检验和验证批量生产的车与当初通过国家认证的产品,在产品型式和质量标准方面的一致性。

●体现"以人为本,尊重个性"

质量管理前移至供应商

高质量的产品也源于高素质的生产人员。我们采用精益生产的质量管理,发挥生产线上每一员工的作用,实行全员过程的质量控制。广州本田生产线上的每一位员工,正式上岗前就接受生产工艺和质量标准的系列培训,在生产过程中坚持贯彻"谁制造、谁负责"的原则以及"不接收、不制造、不放过不良品"的"三不"原则,即使是零部件在运输途中受到轻微的划伤或碰伤,也会在接收零部件或装配时被排除出来。几百个工位上千名生产人员既是生产操作者,也是质量检查员,依靠他们的卓越劳动确保产品品质;

除了在工厂内做好质量保证以外,广州本田还把质量管理的控制点向前推移到供应商,实行主动型的供应链的质量管理。广州本田与供应商建立战略伙伴关系,帮助供应商构建可靠的质量保证体系。通过从根本上保证供应商提供的从出厂时的产品就是合格、高品质的,而不是在进入广州本田后进行大量的筛选。广州本田从供应商选择、新产品试制、生产准备到量产管理等等全过程都严格做到高标准、严要求。高标准就是首先必须严格满足本田汽车世界同一的品质标准;严要求就是首先必须严格按照广州本田的品质管理要求来开展品质保证业务。供应商所有的原材料和零部件样品都必须通过日本本田或广州本田的严格测试才能被广州本田认可,而被认可的材料和零部件还必须通过生产能力和品质保证能力的严格考核才能被批准进行批量生产。

●企业文化的重要组成部分

第八代雅阁今年的产销目标是17.8万辆,占广州本田全年目标的一半多。份量如此之重,广州本田自然不会在第八代雅阁的生产方面有一丝怠慢,自是全力以赴保证其生产和品质,所以消费者完全不必担心,只需给点儿耐心等待。

广州本田的质量管理体现着以顾客为先,人人树立改善的思想,以团队的精神按规则和规矩展开工作,不断将工作质量和产品质量推向前进。

广州本田产品质量保证

广州本田的产品质量保证有五个方面,即零部件的质量保证、新产品的质量保证、生产过程的质量保证、严格的成品质量控制及售后服务和市场质量信息反馈。

●零部件的质量保证

广州本田在国内率先把质量保证活动延伸到了供应商处,在供应商的质量保证体系构筑、质量保证能力建立和确认、产品开发和试制、生产准备、批量生产等各个阶段进行品质保证活动,确保供应商提供零部件在交付给广州本田之时就是合格的、高品质的。

严格评价和选择供应商。广州本田致力于提高零部件的国产化,在国内供应商的选择上无地域限制,并采用严格和科学的评价方法对供应商进行严格的筛选。从品质、价格、交货期、研究开发能力、管理水平和生产技术等6个方面进行综合评价,对供应商进行初选,再由采购、技术等相关部门对初选后的供应商在开发体系和质量体系等方面进行具体、严格的评审,根据评审结果选择合格的供应商。

指导供应商提高品质水平。为了让供应商能掌握广州本田的品质要求,广州本田编制了《供应商品质保证手册》。为供应商生产准备和批量生产的质量保证活动提供了指导。广州本田技术人员经常到供应商的现场进行技术指导,把多年积累的管理和技术经验传授给供应商,使其在制造的硬件和软件方面都得到提升。

广州本田对供应商的品质访问体系QAV。通过对供应商的品质保证体系和现场工序的确认,确保零件品质的稳定。QAV是指Q:QUALITYA:ASSURANCE,V:VISIT。分为QAVⅠ和QAVⅡ两个部分,可以对GHAC供应商的品质保证体系进行系统监查,也可以对新车型投产时及量产时进行确认和提高。

零库存的物流系统。大中型零件采取同步供货,使零件占用仓库的空间减到最小,成本最低。要做到严格按照进入总装车间的车型顺序,将零件同步送到总装工位上,对人员素质在生产管理水平方面的要求就更高,对生产品质的要求也更高。

●新产品的质量控制广州本田的产品更新采用随动原则,新车型加入本田全球化同步生产的行列。广州本田的四款车型应用了大量本田的先进技术,如G-CON安全车身、i-VTEC发动机、VSA车辆稳定控制系统等。

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